よくある質問

アート作品はすぐに飾れますか？

はい。すべての額入りキャンバスと額入りアートプリントには、すぐに飾れるように吊り下げ金具が取り付けられていますので、ご自宅に届き次第すぐに飾っていただけます。

 

どのような素材を使用していますか？

当社では、プレミアムな額入りキャンバスとファインアート紙を使用し、優れたディテール、豊かな色彩、そして長続きする美しさを保証するために、アーカイブ品質の耐紫外線インクで印刷しています。すべての作品はプロの手で額装され、発送前に細心の注意を払って検査されます。

 

注文した商品はどのくらいで届きますか？

各作品は注文を受けてから丁寧に製作されます。製作には通常2〜4営業日かかり、その後、米国国内への配送には3〜7営業日かかります。国際配送は通常7〜15営業日かかります。

 

色は写真と全く同じですか？

当社では、すべての商品写真がアート作品を正確に表現できるよう最善を尽くしています。ただし、モニターや画面の設定により、わずかな色の違いが生じる場合がありますのでご了承ください。

 

国際配送は行っていますか？

はい。世界中の多くの国へ発送しています。配送日数は目的地によって異なります。注文品が発送され次第、追跡情報をお送りします。

 

ギフトとして送ることはできますか？

はい、もちろんです。当社のアート作品は、新築祝い、誕生日、結婚式など、大切な日の贈り物に最適です。特別な方へ直接送る場合は、チェックアウト時にその方の配送先住所を入力してください。現在、ギフトラッピングは提供しておりませんが、すべての作品は美しく届くよう丁寧に梱包されています。

 

注文を返品できますか？

各アート作品は受注生産のため、お客様のご都合による返品やサイズ選択の間違いによる返品は原則としてお受けできません。ただし、商品に損傷、欠陥、または誤りがあった場合は、追加費用なしで交換いたします。返品ポリシーページで詳細をご確認ください。

 

注文を追跡するにはどうすればよいですか？

ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載された確認メールをお送りします。また、いつでも注文追跡ページで最新の配送状況を確認できます。

 

アート作品が破損して届いた場合はどうなりますか？

発送前にすべての注文を慎重に検査していますが、アート作品が破損して届いた場合や、ご注文に問題があった場合は、配達後7日以内に数枚の写真と共にご連絡ください。すぐに交換の手配をいたします。

 

どのサイズを選べばいいですか？

当社のサイズガイドでは、各利用可能なサイズの視覚的な比較を提供しており、お部屋に最適なサイズを見つけるのに役立ちます。まだご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。お客様のお部屋にぴったりのサイズ選びをお手伝させていただきます。